最後更新日期: 2025 年 12 月 2 日
酒店公關職缺，一直以來都不是簡單的工作，雖然網路世代資訊充斥，但台灣各地的酒店文化大不同，加上業界競爭，制度每3~5個月就有新變化，所以無經驗新人求職前，務必全盤了解清楚，這樣才能讓自己在安全的環境下賺快錢。
八大新人必知100題｜酒店公關新手入行完整Q&A總整理
基礎認識篇（Q1～Q15）
Q1. 酒店公關的工作內容有哪些？
A1：在KTV包廂內，負責桌邊服務、陪伴聊天、點歌伴唱、帶動包廂氣氛的坐檯陪酒人員。
Q2. 一定要有經驗才能做嗎？
A2： 不用，超過95％新人都是零經驗入行。
Q3. 年齡限制幾歲？
A3： 合法年滿18歲即可，多數從18～35歲為主力族群。
(台北市應徵條件40歲以下，台南、高雄30歲以下為佳)
Q4. 身高有嚴格限制嗎？
A4： 沒有，穿上高跟鞋後，介於160～168公分之間最受歡迎。
Q5. 體重會影響錄取嗎？
A5： 只要妳不過胖，比例與整體協調感比數字更重要。
Q6. 長相一定要很漂亮嗎？
A6： 不需要，現在的醫美與化妝技術很厲害，且實務上許多小姐靠氣質與談吐取勝。
Q7. 需要才藝嗎？
A7： 不一定，但主動、會跳舞+撒驕的公關平均小費多出30％以上。
Q8. 什麼是「上檯」？
A8： 進入包廂與客人互動的工作狀態。
Q9. 什麼是「節數」？
A9： 坐檯陪酒的時間單位，如台北單節為10分鐘，1小時=6節；桃園單節為15分鐘，1小時=4節。
Q10. 一天會上幾節？
A10： 新人平均24～36節(4~6小時)，老鳥可達42~48節(7~8小時)以上。
Q11. 一定要喝酒嗎？
A11： 多少會碰酒助興，但有超過80％店家，可協助技巧性閃酒。
Q12. 上班時間是固定的嗎？
A12： 可彈性排班，兼職比例約佔40％以上。
Q13. 什麼是駐店經紀人？
A13： 在店協助管理、安全與照顧的經紀人。
Q14. KTV酒店類型有哪些？
A14： 便服店、禮服店、制服店三大主流類型。
Q15. 一定要與客人「拚酒」嗎？
A15： 酒精只是助興，重點在陪伴與互動，並非強制飲酒。
薪資與收入篇（Q16～Q30）
Q16. 酒店公關收入真的高嗎？
A16： 新人平均月收入約8～12萬，老手可達20萬以上。
Q17. 薪水怎麼計算？
A17： 依「總節數 × 節數單價」計算。(如當天坐檯6小時=36節；單節節薪250。即36節*150元=9,000元)
Q18. 一節是多少錢？
A18： 以台北市來說，視店型約1節250元，時薪約1,500元起。
Q19. 有底薪嗎？
A19： 實際坐檯才有計薪。台北市多數以節數制為主，中南部少數店提供保障(日保)薪資。
Q20. 小費怎麼拿？
A20： 客人自願給予，人氣小姐小費約佔總收入20～40％。
Q21. 會被抽成嗎？
A21：不會，沒有抽成。全部由檯費公關實領。
Q22. 薪水怎麼領？
A22： 多為日領或週領(每週四或五)，現金或轉帳皆可。
Q23. 薪水會被倒扣嗎？
A23： 正規店家不會亂扣款，入職前都會清楚解說公關上班細則。
Q24. 節數灌水是真的嗎？
A24： 控檯電腦化系統精準，人工誤差低於1％。
Q25. 遲到會扣錢嗎？
A25： 視店規不同，多半提前溝通可避免罰款，如新竹、台南、高雄遲到一分鐘扣50。
Q26. 有獎金制度嗎？
A26： 多數店設有全勤獎或排行榜獎金。
Q27. 生理期可以請假嗎？
A27： 可以，女性友善職場普及率約90％以上。
Q28. 薪水穩定嗎？
A28： 出勤穩定者，平均誤差不超過月收入10％。
Q29. 新手第一個月大概賺多少？
A29：調整期約8～12萬元屬常態範圍。
Q30. 店家清潔費怎麼扣嗎(每日扣項)？
A30： 台北市500~700元；桃園市300元；新竹市300元；台中市約500元；雲林200元；彰化200元；台南市300元；高雄約500元；澎湖約200元。
工作內容實戰篇（Q31～Q50）
Q31. 上檯都在做什麼？
A31： 聊天、唱歌、遊戲、小酌、基本互動+桌面服務。
Q32. 要配合客人肢體接觸嗎？
A32： 不強制，公關可自訂安全界線。
Q33. 可以拒絕客人嗎？
A33： 可以，行政、幹部與經紀人會協助支援。
Q34. 遇到奧客怎麼辦？
A34： 立即通知當桌幹部或巡包人員，處理成功率超過90％。
Q35. 什麼是「轉檯」？
A35： 客人指定更換陪酒公關。
Q36. 被「咖檯」會很丟臉嗎？
A36： 不會，平均每位公關都有轉檯經驗。
Q37. 氣氛很尷尬時怎麼辦？
A37： 可使用聊天話題庫與互動遊戲，適時點首男女情歌對唱，也可以讓氣氛不那麼「乾」。
Q38. 一定要很會聊天嗎？
A38： 白紗麗經紀團隊都有職前教學，學成率超過85％。
Q39. 新人會有人帶嗎？
A39： 多數店安排老鳥教學。
Q40. 客人會很色嗎？
A40： 大部分客人重視「陪伴感+情緒價值」，而非情色。
Q41. 可以帶手機嗎？
A41： 原則上可以，但要放在晚宴包內+關靜音。
Q42. 可以選客人嗎？
A42： 入職前，可提出偏好需求。
Q43. 一定要喝很多酒嗎？
A43： 有技巧可避酒。
Q44. 會有安全問題嗎？
A44： 正規店家安全率高達95％以上。
Q45. 包廂會有監視器嗎？
A45： 公共區域皆有完整監控系統。
Q46. 可以拒絕出場(吃飯、看電影)嗎？
A46： 可以，遇到奧客可以拒絕。
Q47. 什麼是「任務」？
A47： 客人私下邀約特殊服務。
Q48. 「任務」一定要答應嗎？
A48：店家與經紀立場是嚴禁。
Q49. 可以談與客人談戀愛嗎？
A49： 個人自由，但需避免影響工作表現，依照多年經驗，大概率沒有完美結局。
Q50. 會被要求「喝咖啡」嗎？
A50： 正規店完全禁止此類行為。
裝扮造型篇（Q51～Q70）
Q51. 上班一定要打扮嗎？
A51： 這是公關基本功，現場都有助店彩妝師提供協助。
Q52. 一定要穿禮服嗎？
A52：90%以上店家，都是統一穿小禮服(緞面、短版、包臀、合身)。
Q53. 絲襪是必要的嗎？
A53：除非辦活動，95%以上店家不能穿絲襪。
Q54. 鞋子有規定嗎？
A54： 以高跟鞋為主，但可選舒適鞋款。
Q55. 可以自己準備衣服嗎？
A55： 可以，但需符合店內風格與要求。
Q56. 店家有提供服裝嗎？
A56： 約75％店家提供租用服裝。
Q57. 妝一定要很濃嗎？
A57： 現在流行自然系妝容。
Q58. 髮型重要嗎？
A58： 髮型影響第一印象機率高達70％。
Q59. 美甲會加分嗎？
A59： 會，但留意這細節的客人並不多。
Q60. 會有造型指導嗎？
A60： 多數經紀人提供諮詢服務。
Q61. 必須穿性感嗎？
A61： 不強制，走氣質路線也很受歡迎。
Q62. 禮服可以重複穿嗎？
A62： 建議準備1~2套戰袍，每天更換保持整潔。
Q63. 需要香水嗎？
A63： 選擇淡香型可增加印象分數。
Q64. 可以戴假睫毛嗎？
A64： 可以，但不宜過度誇張。
Q65. 有建議的髮色嗎？
A65： 以黑色為佳、不建議金黃色等。
Q66. 零基礎也能學會化妝嗎？
A66： 可以，學習期平均只需7～14天。
Q67. 體態重要嗎？
A67： 身材比例是客人第一印象，年齡與長相是其次。
Q68. 需要定期保養嗎？
A68： 建議每月基礎保養1～2次。
Q69. 頭髮一定要過肩的嗎？
A69： 可透過髮片來讓自己加分。
Q70. 飾品有規格要求嗎？
A70： 沒有，準備平價品佩戴即可。
排班技巧篇（Q71～Q90）
Q71. 一週要上幾天班？
A71： 新人建議3～4天為最佳適應期。
Q72. 可以兼職嗎？
A72： 可以，約40％公關為兼職身份。
Q73. 排班可以自己選時間嗎？
A73： 可以高度彈性安排。
Q74. 晚班會很累嗎？
A74： 酒店營業時間從下午3點到隔天凌晨6點，晚班從9點開始起算7小時，初期適應約7～14天。
Q75. 日夜顛倒怎麼調整？
A75： 建議固定作息與營養補充。
Q76. 身體會不會變差？
A76： 懂得保養者影響率低於10％。
Q77. 請假會不會扣錢？
A77： 事先報備通常不影響收入。
Q78. 能臨時取消上班嗎？
A78： 可，但需提前一天前告知。
Q79. 可以連休幾天？
A79： 可視個人需求調整。
Q80. 全勤獎怎麼拿？
A80： 依店規達成排班即可。
Q81. 上班遲到怎麼辦？
A81： 提前說明通常可緩解處罰，部分店家一分鐘扣50元。
Q82. 忙碌時會被強制上更多班嗎？
A82： 不會，尊重個人意願。
Q83. 可以換班嗎？
A83： 可以與經紀人協調。
Q84. 生病可以請假嗎？
A84： 可以，健康優先。
Q85. 颱風天要上班嗎？
A85： 視政府公告與店內安排。
Q86. 過年期間能放假嗎？
A86： 可申請排休，部分店家抽籤或輪班。
Q87. 排班錯亂怎麼辦？
A87： 可調整個人時段排程。
Q88. 白天有工作還能做嗎？
A88： 可以，多數人選擇雙軌兼職。
Q89. 上班太累可以減少班嗎？
A89： 可以彈性減班。
Q90. 排班會被臨時取消嗎？
A90：不會。
選擇經紀篇（Q91～Q100）
Q91. 要怎麼分辨好的經紀公司？
A91： 有基本官方網站，線上對談不閃躲問題，建議比較3家以上。
Q92. 經紀人會不會亂抽成？
A92：不會，公關薪水都是實領。
Q93. 一定要簽長約嗎？
A93： 白紗麗反對任何形式的合約。
Q94. 經紀人會保護小姐嗎？
A94： 會，屬於基本責任，處理效率高於95％。
Q95. 可以自己換經紀公司嗎？
A95： 可以，行業內屬於自由轉換制度。
Q96. 經紀公司會幫忙處理爭議問題嗎？
A96： 會，專業經紀介入成功率超過90％。
Q97. 名氣大的經紀一定比較好嗎？
A97： 不一定，重點是管理制度與支援系統。
Q98. 經紀人會帶新人「陪跑」嗎？
A98： 會，多數經紀團隊設有新人培訓流程。
Q99. 如果和經紀人不合怎麼辦？
A99： 可申請更換對話窗口或轉換合作對象。
Q100. 選對經紀公司有多重要？
A100： 超過90％長期高收入公關，都來自制度完善的經紀體系。
換店時機篇（Q101～ Q120）
Q101. 什麼時候適合考慮換店？
A101： 當收入明顯下降超過30%以上，且持續一個月以上時(如平均一天坐檯不到4小時)。
Q102. 客人變少代表該換店嗎？
A102： 若連續2～4週明顯掉檯數，可能是環境不適合指標。
Q103. 做得不開心需要硬撐嗎？
A103： 不需要，約65%以上成功公關曾經透過換店改善狀況。
Q104. 被邊緣排桌是換店訊號嗎？
A104： 是，排桌順位長期在後段，代表制度不利。
Q105. 換店收入真的會變多嗎？
A105： 選對店型者，平均提升收入幅度約20～50%。
Q106. 新人適合很快換店嗎？
A106： 建議至少做滿2～4週再評估。
Q107. 店內氣氛不好要忍嗎？
A107： 不用，心理舒適度會直接影響坐檯表現。
Q108. 常被行政刁難可以換店嗎？
A108： 可以，尊重是基本工作條件。
Q109. 被逼喝酒算不正常嗎？
A109： 是，店家80%以上，都尊重「不喝酒」選擇。
Q110. 店型不適合自己要換嗎？
A110： 要，適合的店型會提高留任率約40%。
Q111. 什麼狀況下絕對要換店？
A111： 遇到安全疑慮、勉強行為或管理失序情況。
Q112. 換店會不會影響名聲？
A112： 不會，行業內屬於常態調整。
Q113. 換店會被原店封殺嗎？
A113： 原店家通常不會限制去向。
Q114. 換店前需要先跟經紀說嗎？
A114： 需要，透明溝通成功率可提升90%。
Q115. 換店期間會沒收入嗎？
A115： 多數情況可無縫銜接。
Q116. 常換店會被看壞嗎？
A116： 一年內超過3次以上，可與經紀人討論深層原因。
Q117. 可不可以試做別家再決定？
A117： 可以，這很常見。
Q118. 忙過頭壓力大可以換店嗎？
A118： 降低工時能提升續航力約35%，建議可以先報休檔1~2週。
Q119. 想轉到收入更高的店可以嗎？
A119： 可以，屬於職涯升級正常選擇。
Q120. 換店最重要的判斷關鍵是什麼？
A120： 看收入趨勢、心理狀態與安全感三大指標。
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