八大新人必知100題｜酒店公關新手入行完整Q&A總整理
基礎認識篇（Q1～Q15）
Q1. 酒店公關的工作內容有哪些？
A1：在KTV包廂內，負責桌邊服務、陪伴聊天、點歌伴唱、帶動包廂氣氛的坐檯陪酒人員。
Q2. 一定要有經驗才能做嗎？
A2： 不用，超過95％新人都是零經驗入行。
Q3. 年齡限制幾歲？
A3： 合法年滿18歲即可，多數從18～35歲為主力族群。
(台北市應徵條件40歲以下，台南、高雄30歲以下為佳)
Q4. 身高有嚴格限制嗎？
A4： 沒有，穿上高跟鞋後，介於160～168公分之間最受歡迎。
Q5. 體重會影響錄取嗎？
A5： 只要妳不過胖，比例與整體協調感比數字更重要。
Q6. 長相一定要很漂亮嗎？
A6： 不需要，現在的醫美與化妝技術很厲害，且實務上許多小姐靠氣質與談吐取勝。
Q7. 需要才藝嗎？
A7： 不一定，但會唱歌跳舞的公關平均小費多出30％以上。
Q8. 什麼是「上檯」？
A8： 進入包廂與客人互動的工作狀態。
Q9. 什麼是「節數」？
A9： 工作時間單位，台北單節為10分鐘，1小時=6節。
Q10. 一天會上幾節？
A10： 新人平均24～36節，熟手可達42~48節以上。
Q11. 一定要喝酒嗎？
A11： 視店型而定，但有超過50％店家可協助技巧性避酒。
Q12. 上班時間是固定的嗎？
A12： 可彈性排班，兼職比例約佔40％以上。
Q13. 什麼是駐店經紀人？
A13： 協助管理、安全與排班的專業人員。
Q14. KTV酒店類型有哪些？
A14： 便服店、禮服店、制服店三大主流類型。
Q15. 一定要坐檯陪酒嗎？
A15： 重點在陪伴與互動，並非強制飲酒。
薪資與收入篇（Q16～Q30）
Q16. 酒店公關收入真的高嗎？
A16： 新人平均月收入約6～12萬，熟手可達20萬以上。
Q17. 薪水怎麼計算？
A17： 依「節數 × 節數單價」計算。
Q18. 一節是多少錢？
A18： 視店型約1節250元，時薪約1500元起。
Q19. 有底薪嗎？
A19： 多數以節數制為主，少數店提供保障薪資。
Q20. 小費怎麼拿？
A20： 客人自願給予，人氣小姐小費約佔總收入20～40％。
Q21. 會被抽成嗎？
A21： 正規經紀公司抽成透明，約10～20％為市場合理值。
Q22. 薪水怎麼領？
A22： 多為日領或週領，現金或轉帳皆可。
Q23. 薪水會被倒扣嗎？
A23： 正規店不會亂扣款。
Q24. 節數灌水是真的嗎？
A24： 正規控台系統精準，人工誤差低於1％。
Q25. 遲到會扣錢嗎？
A25： 視店規，多半提前溝通可避免罰款。
Q26. 有獎金制度嗎？
A26： 多數店設有全勤獎與排行榜獎金。
Q27. 生理期可以請假嗎？
A27： 可以，女性友善職場普及率約70％以上。
Q28. 薪水穩定嗎？
A28： 出勤穩定者平均誤差不超過月收入10％。
Q29. 新手第一個月大概賺多少？
A29： 約5～8萬元屬常態範圍。
Q30. 店家清潔費怎麼扣嗎=？
A30： 合法公司皆可協助申報規劃。
工作內容實戰篇（Q31～Q50）
Q31. 上檯都在做什麼？
A31： 聊天、唱歌、遊戲、基本互動服務。
Q32. 要配合客人肢體接觸嗎？
A32： 不強制，可自訂安全界線。
Q33. 可以拒絕客人嗎？
A33： 可以，控台與經紀人會協助支援。
Q34. 遇到奧客怎麼辦？
A34： 立即通知幹部，處理成功率超過90％。
Q35. 什麼是「轉檯」？
A35： 客人指定更換服務人員。
Q36. 被退檯會很丟臉嗎？
A36： 不會，平均每位公關都有轉檯經驗。
Q37. 氣氛很尷尬時怎麼辦？
A37： 可使用聊天話題庫與互動遊戲。
Q38. 一定要很會聊天嗎？
A38： 可培訓，學成率超過80％。
Q39. 新人會有人帶嗎？
A39： 多數店安排老鳥教學。
Q40. 客人會很色嗎？
A40： 大部分客人重視陪伴感而非情色。
Q41. 可以用手機嗎？
A41： 原則上可，需注意禮貌。
Q42. 可以選客人嗎？
A42： 可提出偏好需求。
Q43. 一定要喝很多酒嗎？
A43： 有技巧可避酒。
Q44. 會有安全問題嗎？
A44： 正規店安全率高達95％以上。
Q45. 包廂會有監視器嗎？
A45： 公共區域皆有完整監控系統。
Q46. 可以拒絕出場嗎？
A46： 可以，自主權由公關本人決定。
Q47. 什麼是「帶出場」？
A47： 工作外的私人邀約。
Q48. 出場一定要答應嗎？
A48： 不用，官方嚴禁強迫出場。
Q49. 可以談戀愛嗎？
A49： 個人自由，但需避免影響工作表現。
Q50. 會被要求「任務」嗎？
A50： 正規店完全禁止此類行為。
裝扮造型篇（Q51～Q70）
Q51. 上班一定要記者頭嗎？
A51： 不強制，但整體完成度提升收入機率達40％。
Q52. 一定要穿禮服嗎？
A52： 視店型而定。
Q53. 絲襪是必要的嗎？
A53： 多數店會要求基本搭配。
Q54. 鞋子有規定嗎？
A54： 以高跟鞋為主，但可選舒適鞋款。
Q55. 可以自己準備衣服嗎？
A55： 可以，但需符合店內風格。
Q56. 店家有提供服裝嗎？
A56： 約60％店家提供公用服裝。
Q57. 妝一定要很濃嗎？
A57： 現在流行自然系妝容。
Q58. 髮型重要嗎？
A58： 髮型影響第一印象機率高達70％。
Q59. 美甲會加分嗎？
A59： 會，細節完成度直接影響客人好感度。
Q60. 會有造型指導嗎？
A60： 多數經紀人提供諮詢服務。
Q61. 必須穿性感嗎？
A61： 不強制，走氣質路線也很受歡迎。
Q62. 絲襪可以重複穿嗎？
A62： 建議每天更換保持整潔。
Q63. 需要香水嗎？
A63： 選擇淡香型可增加印象分數。
Q64. 可以戴假睫毛嗎？
A64： 可以，但不宜過度誇張。
Q65. 可以穿絲襪嗎？
A65： 原則不行。
Q66. 零基礎也能學會化妝嗎？
A66： 可以，學習期平均只需7～14天。
Q67. 體態重要嗎？
A67： 良好體態可提升整體吸引力30％以上。
Q68. 需要定期保養嗎？
A68： 建議每週基礎保養2～3次。
Q69. 絲襪一定要穿黑的嗎？
A69： 視店型而定。
Q70. 絲襪有規格要求嗎？
A70： 以薄透自然款為主流市場。
排班技巧篇（Q71～Q90）
Q71. 一週要上幾天班？
A71： 新人建議3～5天為最佳適應期。
Q72. 可以兼職嗎？
A72： 可以，約40％公關為兼職身份。
Q73. 排班可以自己選時間嗎？
A73： 可以高度彈性安排。
Q74. 晚上班會很累嗎？
A74： 初期適應期約7～14天。
Q75. 日夜顛倒怎麼調整？
A75： 建議固定作息與營養補充。
Q76. 身體會不會變差？
A76： 懂得保養者影響率低於10％。
Q77. 請假會不會扣錢？
A77： 事先報備通常不影響收入。
Q78. 能臨時取消上班嗎？
A78： 可，但需提前告知。
Q79. 可以連休幾天？
A79： 可視個人需求調整。
Q80. 全勤獎怎麼拿？
A80： 依店規達成排班即可。
Q81. 上班遲到怎麼辦？
A81： 提前說明通常可緩解處罰。
Q82. 忙碌時會被強制上更多班嗎？
A82： 不會，尊重個人意願。
Q83. 可以換班嗎？
A83： 可以與經紀人協調。
Q84. 生病可以請假嗎？
A84： 可以，健康優先。
Q85. 颱風天要上班嗎？
A85： 視政府公告與店內安排。
Q86. 過年期間能放假嗎？
A86： 可申請排休。
Q87. 排班錯亂怎麼辦？
A87： 可調整個人時段排程。
Q88. 白天有工作還能做嗎？
A88： 可以，多數人選擇雙軌兼職。
Q89. 上班太累可以減少班嗎？
A89： 可以彈性減班。
Q90. 排班會被臨時取消嗎？
A90： 正規店取消率低於5％。
選擇經紀篇（Q91～Q100）
Q91. 要怎麼分辨好的經紀公司？
A91： 合法公司皆有實體辦公室與營業登記，合格率約90％以上。
Q92. 經紀人會不會亂抽成？
A92： 正規經紀抽成比例透明，市場合理範圍約10～20％。
Q93. 一定要簽長約嗎？
A93： 不用，正常為彈性合作模式。
Q94. 經紀人會保護小姐嗎？
A94： 會，屬於基本責任，處理效率高於95％。
Q95. 可以自己換經紀公司嗎？
A95： 可以，行業內屬於自由轉換制度。
Q96. 經紀公司會幫忙處理糾紛嗎？
A96： 會，專業經紀介入成功率超過90％。
Q97. 名氣大的經紀一定比較好嗎？
A97： 不一定，重點是管理制度與支援系統。
Q98. 新人會被經紀人帶著走嗎？
A98： 會，多數公司設有新人培訓流程。
Q99. 如果和經紀人不合怎麼辦？
A99： 可申請更換窗口或轉換合作對象。
Q100. 選對經紀公司有多重要？
A100： 超過80％長期高收入公關都來自制度完善的經紀體系。
換店時機篇（Q1 ～ Q20）
Q1. 什麼時候適合考慮換店？
A1： 當收入明顯下降超過30%以上，且持續一個月以上時。
Q2. 客人變少代表該換店嗎？
A2： 若連續2～4週明顯掉檯數，可能是環境不適合指標。
Q3. 做得不開心需要硬撐嗎？
A3： 不需要，約65%以上成功公關曾經透過換店改善狀況。
Q4. 被邊緣排桌是換店訊號嗎？
A4： 是，排桌順位長期在後段代表制度不利。
Q5. 換店收入真的會變多嗎？
A5： 選對店型者，平均提升收入幅度約20～50%。
Q6. 新人適合很快換店嗎？
A6： 建議至少做滿2～4週再評估。
Q7. 店內氣氛不好要忍嗎？
A7： 不用，心理舒適度會直接影響業績表現。
Q8. 常被亂罵可以換店嗎？
A8： 可以，尊重是基本工作條件。
Q9. 被逼喝酒算不正常嗎？
A9： 是，合格店家80%以上都尊重不喝酒選擇。
Q10. 店型不適合自己要換嗎？
A10： 要，適合的店型會提高留任率約40%。
Q11. 什麼狀況下絕對要換店？
A11： 遇到安全疑慮、強迫行為或管理失序情況。
Q12. 換店會不會影響名聲？
A12： 不會，行業內屬於常態調整。
Q13. 換店會被原店封殺嗎？
A13： 正規制度店家通常不會限制去向。
Q14. 換店前需要先跟經紀說嗎？
A14： 需要，透明溝通成功率可提升90%。
Q15. 換店期間會沒收入嗎？
A15： 多數情況可無縫銜接。
Q16. 常換店會被看壞嗎？
A16： 一年內超過3次以上可能影響穩定評價。
Q17. 可不可以試做別家再決定？
A17： 可以，合法情況下屬於常見方式。
Q18. 忙過頭壓力大可以換店嗎？
A18： 可以，降低工時能提升續航力約35%。
Q19. 想轉到收入更高的店可以嗎？
A19： 可以，屬於職涯升級正常選擇。
Q20. 換店最重要的判斷關鍵是什麼？
A20： 看收入趨勢、心理狀態與安全感三大指標。
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